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Foire aux questions
COMMENT VONT VOS BASKETS ?
La plupart de nos paires ont tendance à tailler légèrement petit. Nous vous recommandons fortement de choisir une taille au-dessus de votre taille habituelle. Pour le modèle 'Mind 001' spécifiquement, nous vous conseillons de prendre deux tailles au-dessus pour un ajustement le plus confortable possible.
QUELLE EST LA QUALITÉ DE CES BASKETS ET QU'EST-CE QUI EST INCLUS ?
Nos produits sont fabriqués selon les spécifications exactes de la vente au détail en utilisant des matériaux de première qualité identiques. Nous garantissons une alternative de niveau miroir, toujours livrée dans sa boîte d'origine complète avec tous les accessoires standard.
Pourquoi vos prix sont-ils si bas par rapport aux magasins de détail ?
Nous évitons les intermédiaires de la vente au détail traditionnels en travaillant directement avec nos partenaires de fabrication. Cette chaîne d'approvisionnement directe au consommateur nous permet d'offrir des chaussures de qualité supérieure à un prix beaucoup plus accessible
Combien de temps prend la livraison ?
Rapide et fiable. Toutes les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées uniquement :
- France : 6-12 jours ouvrés
- Europe (UE) : 6-12 jours ouvrés
- Royaume-Uni et Suisse : 6-12 jours ouvrés
- Reste de l'Europe : 7-15 jours ouvrés
Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande. La plupart de nos clients reçoivent leurs sneakers en moins d'une semaine !
Et si les baskets ne me vont pas ou si je ne les aime pas ?
Pas de soucis ! Nous voulons que vous aimiez vos baskets. Voici notre politique de retour :
- Délai de retour de 14 jours à compter de la date de livraison
- Remboursement intégral une fois que nous recevons les baskets dans leur état d'origine
- Échange facile si vous avez besoin d'une taille différente
Contactez-nous et nous nous occuperons de tout. Votre satisfaction est notre priorité.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Super facile ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez :
- Un e-mail avec votre numéro de suivi
- Un lien direct pour suivre votre colis en temps réel
- Vous pouvez également le suivre à tout moment sur notre page Suivre ma commande
Vous avez encore des questions ? Contactez-nous directement, nous vous répondrons dans les 24-48 heures !
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Baskets Berlin - Marron
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